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河南南阳:“三不”原则只为“三有”

来源:河南日报农村版  作者:曹国宏 霍通  2022-01-06 08:29    浏览量:

  □本报记者曹国宏通讯员霍通

  从27岁的青葱少女到年近50岁,南阳市烟草专卖局离退办科员张晓郁满怀爱心、耐心、信心默默坚守在离退休工作岗位上21年,用细心的服务擦亮了离退办这块“老干部之家”的金字招牌,赢得了老同志和广大干部职工的一致好评,荣获了2021年全国老干部工作先进个人。

  勇挑重担,精准服务只为老有所托

  南阳市烟草专卖局有2500多名离退休老同志,人员情况复杂,高龄老同志比重大,而全市系统专职老干部工作者仅有5人,数量极其紧张。

  2002年,在落实老同志“两项待遇”工作时,由于涉及老同志人员数量大,牵扯部门多,一些老同志因历史遗留原因,档案不全影响工龄计算,情况极其复杂。摆在张晓郁面前的困难、阻力重重,要打赢这场硬仗,担子很重。

  敢啃硬骨头,勇过“娄山关”。张晓郁下定决心,一定要一个不落地把所有老干部待遇都落实住。她起早贪黑奔波在民政、社保、档案馆等部门间,逐人逐项查找补充完善资料;又潜心钻研政策,将老干部档案分类审批;最后余下情况极其特殊、拿捏不准政策的,她就向上级汇报,打电话向专家请教……那段时间,张晓郁的电话被打得停机了一次又一次,嘴边肿起火泡,眼睛熬得通红,最终一个不留地彻底解决了当年全体老干部的待遇问题。“退休了就没有工作能力了,想挣钱门路也没了,就指望这点待遇呀,全靠晓郁为俺们跑前跑后解决了这么难办的事,俺们才不用喝西北风了!”退休老干部张俊动情地说。

  不怕苦、不怕烦,耐心细致地做好离退休服务工作,多年的经验让张晓郁逐渐成长为老干部工作岗位的“行家里手”。

  这些年来,张晓郁先后参与省烟草专卖局离退休年报培训授课、报表汇总工作20余次,协助省烟草专卖局组织开展离退休政策培训6次,2020年在国家烟草专卖局年报培训中担任辅导老师,参与汇总的2019年、2020年国家烟草专卖局离退休年报被评为全优报表,受到上级领导和同志们的一致好评。

  档案库“打底”,信息化“为纲”,“点餐式”服务,动态管理“保障”。为了保证离退休工作适应新时代发展要求,张晓郁积极推动信息化与老干部工作深度融合,探索创办了南阳烟草“桑榆情”离退休工作服务品牌。通过常年梳理,张晓郁完善离退休老同志信息2000多条,建立详尽的网格信息库,实现老同志基本情况快速建档;通过信息化方式,搭建与社区、医院、养老机构、家政服务中心的沟通平台,为老同志提供“点餐式”文体、医疗、家政、送餐、护理等全方位服务,使老同志足不出户就能预约到专业化、标准化的养老服务;运用信息化进行动态管理,使得“线上点餐”与“线下服务”不脱轨、好结合,拓宽精准服务新渠道。

  “离退休老同志对智能手机、网络媒体、在线就医购物有更多的需求,建立‘桑榆情’品牌就是为了及时回应大家这方面的需求,让他们共享新时代发展的成果,不让他们跟时代脱节,让信息化反过来为老同志们精准服务。”张晓郁说。

  搭台唱戏,助力发热只为老有所乐

  离退休工作虽然平凡,但在党的工作中却很重要。张晓郁非常注重引导老同志参与企业发展,她常利用座谈会、每月学习例会,为离退休老同志传达党的政策、上级精神和企业发展状况,与老同志一起学习,鼓励老同志为企业发展建言献策。多年来收集了老同志提出的100多条意见建议,并及时向党组汇报,企业的一些重大决策、重要工作都采纳了老同志的中肯意见。

  年近九旬的退休干部鲁克端热爱写作,张晓郁就坚持配合他打印手稿并帮助校对修改,还积极与媒体联系投稿,鲁克端的作品也因此能多次在媒体刊登,截至目前,他出书10余本,发表文学作品300余万字。张晓郁为老同志创办了《墨语情》内刊杂志,鼓励老同志积极投稿,分享好经验、好做法。老同志笔下反映烟草系统改革成就、职工风采和人生感悟的文学作品,有力宣传树立了企业的良好形象。

  张晓郁还精心设计“最美夕阳风采”活动载体,20多年来,南阳烟草系统离退休老干部活动小赛周周办、大赛月月有,共举办了近300场。在张晓郁的主导和精心策划下,老同志们走出家门参加训练和省、市级多项大赛,且获得荣誉满满,极大丰富了离退休的精神生活,鼓舞了老同志发挥余热、老有所为,树立了新时代烟草老同志阳光向上的精神风貌。

  “老同志是我们党百年光辉历史的参与者、奋斗者、见证者,我一定要用心用情、精准服务,为老同志办好实事、解决难事,保护好我们党的‘活历史’,做到让党放心、让老干部满意。”谈到这里,张晓郁的眼睛闪着光芒。

  用心用情,坚守奉献只为老有所依

  1973年出生的张晓郁,在南阳烟草老干部工作岗位上干了21年,是2021年全国老干部工作先进个人中唯一的“大头兵”。这21年里,张晓郁有很多次调动工作的机会,也明知道离退部门编制少,晋升空间几乎为零,但却一次又一次放弃机会。“我在乎的不是在什么岗位和要什么待遇,而是老同志是否有人来关心、来帮助,我愿意沉下心来踏踏实实地干这件事。”

  不争名、不争利,默默奉献、真诚服务,这一颗“真心”换来了老同志对张晓郁的格外信任。

  2010年,退休老同志朱文彰几次住院报病危,他家属身体不好,子女又都在外地,在医院里无人照顾。张晓郁跑前跑后请医会诊、帮忙护理,直到朱文彰转危为安,出院后又为他办理了重症慢性病医保,大大减轻了他的经济负担。朱文彰后来发展为脑萎缩,很多人都认不出来,但是只要看到张晓郁来,都会拉着她的手,含混不清地说:“晓郁,好闺女。”

  2020年疫情来势汹汹,造成一时封城,有些高龄老同志被迫独居在家,吃饭成了问题。张晓郁主动请缨,牵头成立夕阳红志愿者突击队,主动为老同志购买生活用品,一天几次亲自送上门,解决生活难题。

  在日常,老同志的社保认证、高龄补贴认证、独生子女奖励申报、补充医疗保险报销、健康体检、生病住院、去世料理后事、家庭矛盾调解等一系列琐事,张晓郁都竭力帮助解决。

  退休老领导连仲祥说:“一有什么事首先想着找晓郁,她比自己的子女还贴心。”

  用真心、献真情,21年来,张晓郁情系桑榆,默默坚守,从一个青葱少女蜕变成长为经验丰富、信仰坚定的老干部“贴心人”。在她的努力下,南阳市烟草专卖局离退办获得了“2007年全国烟草行业老干部工作先进集体”荣誉称号,她本人被评为2007年、2010年、2012年、2015年、2017年全省烟草商业离退休工作先进个人,2014年南阳市烟草专卖局明星员工、2016年南阳市直机关优秀党员、2017年南阳市先进老干部工作者、2019年南阳市直机关巾帼建功先进个人,连年被评为南阳市烟草专卖局优秀党务工作者、优秀党员。

  “老干部工作对干部的综合能力要求高,既要有高度的政治站位和丰富的党史知识,和老同志产生共鸣,又要有热情周到的工作态度,精准掌握执行各项老干部工作政策。唯有用心、用情,将老干部当成自己的父母来关心爱护,才能不辜负组织对老干部工作者的信任。”张晓郁用无悔的青春照亮了老同志们的金色晚霞,用实际行动践行做好离退休工作的不变初心。

责任编辑:康巍

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