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河南西华:专项监督优化“窗口作风”

来源:河南日报农村版  作者:郭广锋李鹏  2021-10-14 10:18

  “刚刚在窗口办理业务用了多长时间?”“窗口人员服务态度如何?”“遇到‘黄牛’‘中介’收费帮办的情况没?”

  “刚进大厅就有工作人员引导排号,到办理结束也就用了十几分钟时间。”“窗口人员服务态度都挺好,很快就把手续办齐了。”

  近日,西华县纪委监委派驻县公安局纪检监察组来到县车管所服务大厅进行走访,现场群众对大厅的服务表示十分满意。

  该县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,针对“窗口作风”问题对县直单位窗口部门开展专项监督检查,重点纠正和查处窗口工作人员办事效率低、服务态度差、违规办理业务、勾结中介设置障碍刁难群众等问题,发现违规违纪问题及时处置、严肃追责问责、公开通报曝光,并督促责任单位和相关职能部门切实堵塞监管漏洞,有效促进“窗口作风”进一步优化、群众满意度进一步提高。

  “下一步,我们将继续坚持问题导向,严肃查处群众身边的腐败和作风问题,持续推动行政审批权限规范透明运行,更好方便群众办事、维护群众切身利益。”该县纪委监委相关负责人说。

责任编辑:康巍

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